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Familie - Lido Locarno - Pedalò - 2 (© Ascona-Locarno Tourismus - Foto Alessio Pizzicannella)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Reservierungen & Zahlungen

Was muss ich bei der Buchung bezahlen? Wann bezahle ich den Restbetrag?

Bei der Buchung wird eine Anzahlung von 50 % des Gesamtbetrags verlangt. Der Restbetrag ist am Ende Ihres Aufenthalts beim Check-out zu begleichen.

Ich habe keine Kreditkarte – wie kann ich die Anzahlung leisten?

Bei fehlender Kreditkarte kann die Buchung per Banküberweisung erfolgen. Die Überweisung muss innerhalb von 3 Tagen erfolgen.

Welche Zahlungsmittel werden auf dem Campingplatz akzeptiert?

Barzahlung: Schweizer Franken und Euro auf dem gesamten Campingplatz.

Karten: EC/MC, Postcard, Visa, Diners, AMEX.

Weitere Zahlungsmittel: Reka-Card und Reka-Checks werden ebenfalls akzeptiert.

Kann ich eine bestimmte Parzelle oder Unterkunft reservieren (Nummer)?

Mit der Buchung wird die gewählte Kategorie gesichert. Die genaue Platz- oder Unterkunftsnummer wird beim Check-in zugeteilt.

Bei Wunsch nach einer bestimmten Nummer kann diese bei der Buchung gegen einen Zuschlag von CHF 35.– angefragt werden. Diese Option ist abhängig von der Verfügbarkeit und wird bei der Bestätigung garantiert.

Kann ich einen Bootsplatz im Hafen reservieren? Wie funktioniert das bei der Anreise mit meinem Boot?

Ja, unser Campingplatz verfügt über einen eigenen Hafen für Gäste mit Boot. Eine Bootsplatz-Reservierung ist je nach Verfügbarkeit möglich. Für weitere Informationen und zur Preisliste hier klicken.

Ist es möglich, einen Aufenthalt von nur einer Nacht zu buchen?

Der Mindestaufenthalt beträgt 3 Nächte in der Nebensaison und an Feiertagen sowie 7 Nächte in der Hochsaison.
Für Aufenthalte unter der Mindestaufenthaltsdauer ist eine Buchung nur kurzfristig, nahe dem gewünschten Anreisedatum und je nach Verfügbarkeit, möglich. Eine frühzeitige Buchung für nur eine Nacht ist daher nicht möglich.

Wie lautet Ihre Annullierungsbedingungen?

Bei der Buchung, welche als definitive Bestätigung gilt, wird eine Anzahlung von 50 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts verlangt.
Der Restbetrag wird beim Check-out bezahlt.

Im Falle einer Annullierung gelten folgende Bedingungen:

  • Es wird eine Administrationsgebühr von CHF 100.00 einbehalten.

  • Bis 5 Wochen vor Anreise: 20 % des Gesamtbetrags (+ Administrationskosten).

  • Bis 2 Wochen vor Anreise: 70 % des Gesamtbetrags (+ Administrationskosten).

  • Bis 1 Woche vor Anreise: 100 % des Gesamtbetrags (+ Administrationskosten).

Bei Annullierung, verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise behält sich Campofelice das Recht vor, die Parzelle weiterzuvermieten.

Services & Infrastruktur

Sind Hunde auf Ihrem Campingplatz erlaubt?

Leider sind Hunde auf unserem Campingplatz nicht erlaubt.

Gibt es WLAN auf dem Campingplatz?

Ja, das gesamte Campinggelände ist mit kostenlosem WLAN ausgestattet.

Wie gross sind Ihre Parzellen/Stellplätze?

Unsere Stellplätze haben eine durchschnittliche Fläche von 90 m². Die grösseren Plätze in den roten Reihen 47 und 48 messen zwischen 110–120 m².

Durch Klicken hier Übersicht über die Grössen aller Platzkategorien erhalten.

Wo befinden sich die Mieteinrichtungen?

Den Lageplan hier herunterladen, um die Lage der Mieteinrichtungen zu sehen.

Welche Zeiträume gelten als Hochsaison?

Die Hochsaison des Campingplatzes dauert vom 26.06. bis zum 08.08.2026, während die Hochsaison unseres Hotels vom 03.07. bis zum 08.08.2026 gilt.

Der Campingplatz ist vom 26.02. bis zum 16.11.2026 geöffnet, das Hotel ist ganzjährig geöffnet.

Ich besitze ein grosses Wohnmobil mit 10 m Länge. Gibt es dafür geeignete Plätze?

Ja. Wohnmobile, die länger als 9,50 Meter und höher als 3,60 Meter sind, können nur auf XXL-Komfortstellplätzen stehen.

Ist das Campofelice Hotel Village das ganze Jahr geöffnet? Sind die Camping-Dienstleistungen für Hotelgäste zugänglich? Ja, das Hotel und die Appartements im Casa Torre sind ganzjährig geöffnet.
Die Dienstleistungen des Campings (Schwimmbad, Spa, Fitness, Wellnessbereich, Aktivitäten usw.) sind jedoch ausschliesslich während der offiziellen Öffnungszeiten des Campofelice Camping Village zugänglich.
Während der Öffnungsperiode stehen alle Dienstleistungen den Gästen des Hotels und der Appartements kostenlos zur Verfügung.
Werden Aktivitäten auch in den Wintermonaten angeboten?

Nein. Im Zeitraum von etwa November bis März sind keine organisierten Aktivitäten vorgesehen und Dienstleistungen wie Gastronomie, Schwimmbad, Wellness, Minigolf usw. stehen nicht zur Verfügung.
Den stets aktualisierten Kalender konsultieren, um zu sehen, welche Aktivitäten während des Aufenthalts angeboten werden.

 

Sind Aktivitäten und Animation im Aufenthalt inbegriffen?

Nein, nicht alle Aktivitäten und Animation sind im Aufenthalt inbegriffen. Für weitere Informationen die Seite zu den Aktivitäten besuchen oder die Details der einzelnen Aktivitäten unter folgendem Link einsehen.

Wo kann ich Gutscheine kaufen? Gutscheine können online auf unserer Website für alle Dienstleistungen und Aufenthalte im Hotel und Camping erworben werden.
Für Gutscheine des Restaurants Campofelice direkt an das Restaurant wenden.
Ich suche mehrere Zimmer im Hotel für einen speziellen Anlass. Können Sie ein Angebot machen? Für Anfragen über mehrere Zimmer verfügen wir über spezielle Corporate-Angebote.
Direkt über die Marketingabteilung kontaktieren: marketing@campofelice.ch

Reglement

Wir sind zwei Paare mit einem Auto und zwei kleinen Zelten. Können wir nur eine Parzelle belegen?

Leider nein. Gemäss Campingreglement darf eine Parzelle maximal von 5 Personen und nur mit einem Unterkunftsmittel belegt werden: 1 Zelt, 1 Wohnmobil oder 1 Wohnwagen.

Ein zusätzliches Iglu-Zelt (maximale Höhe 1.50 m) ist ausschliesslich für Kinder unter 16 Jahren erlaubt.

Akzeptieren Sie Minderjährige, Gruppen oder Schulklassen?

Unser Campingplatz ist auf Familien ausgerichtet. Daher akzeptieren wir keine Buchungen von Minderjährigen, Gruppen oder Schulklassen.

Kann ich jemanden besuchen, der auf dem Campofelice übernachtet?

Ja. Tagesbesucher müssen an der Rezeption registriert werden; Kurzbesuche (bis zu 45 Minuten) sind kostenlos, längere Besuche sind kostenpflichtig (ab 4 Jahren). Die Gäste sind für ihre Besucher und deren Verhalten auf dem Campingplatz verantwortlich.

Ist es möglich, einen Tag auf Ihrem Campingplatz zu verbringen, ohne dort zu übernachten? Ja, es ist möglich, einen Tagespass zum Preis von CHF 30 (ab 4 Jahren) zu kaufen, der den Zugang zum Campingplatz und zu allen seinen Einrichtungen ermöglicht.

Check-in & Check-out

Wie sind die Öffnungszeiten des Campofelice Camping Village?

Für die Saison 2026 ist das Campofelice Camping Village vom 26.02.2026 bis zum 16.11.2026 geöffnet.
Der Campingplatz bleibt während der Wintermonate geschlossen.
Das Hotel und die Appartements im Casa Torre sind hingegen das ganze Jahr über geöffnet.

 

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Unsere Rezeption ist während der gesamten Saison täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr durchgehend geöffnet.
In der Wintersaison schliesst sie um 19:30 Uhr.

Was sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?

Camping:
Check-in: 13:00–22:00 Uhr*
Check-out: 07:30–11:00 Uhr

Mietunterkünfte:
Check-in: 16:00–22:00 Uhr*
Check-out: 07:30–09:30 Uhr

* In der Wintersaison bis 19:30 Uhr

Hotel:
Nebensaison: Check-in 15:00–17:00 Uhr
Hochsaison: Check-in 14:00–19:00 Uhr
Check-out: 07:30–11:00 Uhr

Ferienwohnungen:
Nebensaison: Check-in 15:00–17:00 Uhr
Hochsaison: Check-in 15:00–19:00 Uhr
Check-out: 07:30–09:30 Uhr

* In der Wintersaison bis 20:00 Uhr

Ist ein Self-Check-in möglich?

Ja, für das Hotel – nach Absprache ist ein Self-Check-in ausserhalb der angegebenen Zeiten möglich.

Ich habe bereits reserviert, reise aber später an oder früher ab.

Die Bedingungen für eine verspätete Anreise oder vorzeitige Abreise beachten.

Bleibt die Rezeption des Campings während der Schliessung geöffnet? Ja, die Rezeption des Campofelice Camping Village ist administrativ von Montag bis Freitag (Werktage) von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr geöffnet.

Transport

Wir reisen mit dem Zug an. Wie weit ist der Campingplatz vom Bahnhof entfernt?

Der Bahnhof liegt 1.5 km vom Campingplatz entfernt. Während der gesamten Saison verkehrt die Buslinie Nr. 1, mit der Haltestelle „Tenero Brere“ direkt beim Eingang des Campingplatzes.

Im Juli und August steht zusätzlich ein kostenloser Shuttlebus zur Verfügung – mit einer begrenzten Anzahl täglicher Fahrten.

Wie erhalte ich das digitale Ticino Ticket?

Für das digitale Ticino Ticket sind eine E-Mail-Adresse und ein Smartphone erforderlich. Zwei Tage vor der Ankunft wird ein Link per E-Mail zugestellt. Nach Abschluss der Online-Registrierung wird das Ticket per E-Mail übermittelt und ist ab dem Check-in gültig.

Mit dem Ticino Ticket können während des gesamten Aufenthalts alle öffentlichen Verkehrsmittel kostenlos genutzt werden. Zusätzlich bestehen Vergünstigungen auf Bergbahnen, Schifffahrten auf Schweizer Seen sowie bei zahlreichen touristischen Attraktionen im gesamten Kanton Tessin.