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Domande frequenti (FAQ)
Prenotazioni e pagamenti
Al momento della prenotazione vi sarà richiesto un acconto del 50% del costo della riservazione. Il restante è da saldare alla fine del vostro soggiorno durante il check-out.
Chi non è in possesso di una carta di credito può comunque effettuare la prenotazione con la modalità "trasferimento bancario" e dovrà fare il versamento entro 3 giorni.
Contanti: Franchi Svizzeri ed Euro in tutto il campeggio.
Carte di credito: EC/MC, Postcard, Visa, Diners, AMEX. Accettiamo anche la Reka-Card ed i Reka-Checks.
La prenotazione garantisce il diritto di riservare una categoria, con l'assegnazione del numero di posto effettuata durante il check-in.
Se si desidera un numero specifico di piazzola o bungalow, è possibile richiederlo al momento della prenotazione con un supplemento di CHF 35. Tale richiesta è soggetta a disponibilità e sarà garantita al momento della conferma.
Il campeggio dispone di un porto dedicato alle vostre imbarcazioni. È possibile riservare un posto barca, salvo disponibilità. Per maggiori informazioni e per consultare il listino prezzi, cliccate qui
Servizi e struttura
Ci dispiace ma i cani non sono ammessi nel nostro campeggio.
Sì, tutta l’area del campeggio è provvista di Wi-Fi gratuito.
I nostri posti hanno una superficie media di 90 m2. I posti più grandi nelle righe rosse 47 e 48 misurano tra i 110-120 m2.
Cliccando qui avrete accesso a tutte le misure delle piazzole delle diverse categorie.
Sì. Camper più lungi di 9.50 metri e più alti di 3.60 metri possono occupare un posto unicamente nelle piazzole comfort XXL.
Regolamenti
Purtroppo no. In conformità al regolamento e alle normative del campeggio, una parcella può essere occupata al massimo da 5 persone e da un solo mezzo di soggiorno: 1 tenda, 1 camper o 1 roulotte. È possibile installare una tenda igloo aggiuntiva (altezza massima di 1,50 metri) esclusivamente per bambini al di sotto dei 16 anni.
Il nostro campeggio è dedicato alle famiglie, pertanto non accettiamo prenotazioni da minorenni, gruppi o scolaresche.
Check-in e Check-out
La nostra reception è aperta per tutta la stagione, tutti i giorni, dalle 7:00 alle 22:00 senza interruzioni (fino alle 20:00 nella stagione invernale).
Campeggio:
Check-in: dalle 13:00 alle 22:00*
Check-out: dalle 07:30 alle 11:00
Unità abitative:
Check-in: dalle 16:00 alle 22:00*
Check-out: dalle 07:30 alle 09:30
* fino alle 20:00 nella stagione invernale
Hotel:
Check-in bassa stagione: dalle 15:00 alle 17:00
Check-in alta stagione: dalle 14:00 alle 19:00
Check-out Hotel: dalle 07:30 alle 11:00
Appartamenti:
Check-in bassa stagione: dalle 15:00 alle 17:00
Check-in alta stagione: dalle 15:00 alle 19:00
Check-out: dalle 07:30 alle 09:30
Previo accordo è fattibile il self check-in fuori dagli orari indicati!
Previo accordo, è possibile effettuare il self check-in al di fuori degli orari indicati.
Trasporti
La stazione ferroviaria dista 1,5 km dal campeggio. Durante tutta la stagione è disponibile il bus della linea n. 1, con fermata 'Tenero Brere' situata direttamente all’ingresso del campeggio. Nei mesi di luglio e agosto, oltre al bus n. 1, è operativo anche uno shuttle bus gratuito, seppur con un numero limitato di corse giornaliere.
Per ottenere il Ticino Ticket in formato digitale, è necessario disporre di un indirizzo email e di uno smartphone. Riceverai un link via email due giorni prima del tuo arrivo. Dopo aver completato la registrazione, il ticket ti verrà inviato tramite email e sarà valido a partire dal check-in.
Il Ticino Ticket ti consente di utilizzare gratuitamente tutti i mezzi pubblici per l’intera durata del soggiorno e di beneficiare di agevolazioni su impianti di risalita, battelli nei bacini svizzeri e sulle principali attrazioni turistiche in tutto il Cantone.